Sağlık Bakanlığı tarafından gerçekleştirilen SENA uygulaması ve EKİP sistemine girişlerde yaşanan sorunlar ile kurumsal e-posta hesaplarındaki kullanıcı adı veya şifre unutma durumları, sağlık personellerini adeta çile çektiriyor. Özellikle ÇKYS’nin kapanmasıyla birlikte güncelleme yapılmayan Bakanlık, sağlık çalışanlarını anlamsız bir döngü içerisinde bırakıyor. Hem EKİP sistemi hem de HBYS programları üzerinde yaşanan şifre unutma durumlarındaki sorunlar, yazılım desteğinin yetersizliğiyle de destekleniyor.
Aylardır sisteme giremeyen personeller, basit bir şifre unutma işlemi için dahi çözüm bulamıyorlar. Sağlık Bakanlığı’nın, talepleri cevapsız bırakması ve göstermelik cevaplarla geçiştirmesi de bu durumu daha da karmaşık hale getiriyor. Hastanelerin HBYS programlarına girişlerde yaşanan sorunlar da ayrı bir problem haline gelmiş durumda.
Özellikle kurumsal e-posta hesaplarına bağlanan kod gönderimindeki karışıklıklar, sağlık personellerini mağdur etmeye devam ediyor. Bakanlık, ÇKYS verilerini baz alarak işlem yaparken EKİP sistemini önemsememesi ise endişe yaratıyor. Bazı kullanıcılar, Bakanlık yönetiminde bir kesimin hala ÇKYS’ye dönüşü beklediğini düşünerek, bu basit güncellemeyi yapmamayı tartışma konusu yapıyor.
Sağlık personelleri, hem HBYS programlarına hem de EKİP sistemi üzerindeki işlemleri yapamadıkları için ciddi mağduriyet yaşıyorlar. Sağlık Bakanlığı’nın çözüm odaklı bir tutum sergilememesi ve teknolojik sorunları hala çözememesi, sektörde çalışanları zor durumda bırakıyor. Yurtdışına giden doktorların dahi geri dönmek istediği bu süreçte, Sağlık Bakanlığı’nın daha etkili çözümler üretmesi ve personellerin sorunlarına daha duyarlı bir şekilde yaklaşması gerekiyor.
