Araştırmalar şirketi Euromonitor International, Covid-19 salgınının tüketici tercihlerinde önemli değişikliklere neden olduğunu açıkladı. Şirketin Ocak ayında açıkladığı küresel tüketici eğilimleri araştırmasının güncellenmesi sonucunda, üç ay içinde beklenmeyen hızlı değişimlerin yaşandığı belirtildi. Evlerin artık çoklu amaçlar için kullanıldığı ve tüketicilerin tekrar kullanılabilir ürünlere olan ilgisinin azaldığı vurgulandı. Euromonitor, evlerin artık çalışma, eğitim, eğlence ve egzersiz gibi farklı aktivitelerin bir arada yapıldığı merkezler haline geldiğini ifade etti.
Evlerin bu dönemde daha fazla işlevsel hale geldiğine dikkat çeken Euromonitor, salgın sonrası dışarıda da gündelik giysilerin kullanılması ve sosyal aktivitelerin sanal ortamda devam etme eğiliminin arttığına işaret etti. Tüketicilerin dikkatinin dağıldığı ve şirketlerin mesajlarını daha dikkatli ve derli toplu bir şekilde vermeleri gerektiği belirtildi. Bu dönemde tedarik zincirinin daha kısa olmasının ve yerel ürünlere olan talebin artmasının önemli olduğu vurgulandı.
Euromonitor’a göre, Covid-19 salgınıyla birlikte yapay zeka içeren ürünlere ilginin arttığı ve sesle kontrol edilen teknolojilerin tercih edildiği belirtildi. Ayrıca, virüs riskini azaltan temassız teslimat gibi özelliklere sahip robotlara olan ilginin arttığı ifade edildi. Tüketicilerin sağlık kaygıları nedeniyle tekrar kullanılabilir ürünlere olan talebin düştüğü ve şirketlerin veri kullanımıyla ilgili kaygılarının geri planda kaldığı belirtildi.
Euromonitor International’ın araştırması, tüketicilerin Covid-19 sürecinde önceden önem verdikleri konuların ikinci plana itildiğini ve özellikle kamu sağlığı konusunda şirketlerden daha fazla destek beklediklerini gösteriyor. Angus, tüketicilerin şu anda virüs ile mücadele ve sağlık kaygıları nedeniyle diğer konuları arka plana attıklarını ve veri kullanımı gibi konularda daha esnek davrandıklarını ifade etti.
Euromonitor’un araştırması, Covid-19 salgınının tüketici davranışları üzerinde kalıcı etkiler yarattığını ve bu etkilerin önümüzdeki dönemde de devam edeceğini gösteriyor. Şirketlerin bu değişen tercihlere uyum sağlamak için daha hızlı ve esnek olmaları gerektiği belirtiliyor. Tüketicilerin sağlık ve hijyen odaklı ürünlere olan ilgisi artarken, diğer tercihlerinde de değişiklikler meydana gelebileceği tahmin ediliyor.
